Cliente oculto: como está o atendimento ao cliente da sua empresa?
Você já parou para pensar na qualidade do atendimento ao cliente da sua empresa? Muitas vezes, a percepção do empresário pode não refletir a realidade vivida pelos consumidores. O cliente oculto entra em cena para mostrar ao gestor como o cliente enxerga a empresa. Neste artigo, vamos explicar o que é o cliente oculto, como […]
Você quer impulsionar os resultados do seu time? Invista em Curso In Company
O maior sonho de qualquer empresário é ver seu negócio crescendo e os processos funcionando naturalmente. Mas, para alcançar esse objetivo, é fundamental investir em estratégias que impulsionem os resultados da empresa. E a melhor forma de fazer isso é através da capacitação do seu time. É aí que entra o Curso In Company. O […]
A solidão do gestor: como lidar com esse desafio
A solidão do gestor é um tema frequentemente negligenciado, mas que merece atenção especial. Estar no topo da hierarquia pode parecer um objetivo de carreira desejável, mas a realidade pode ser bem diferente. Os gestores enfrentam o isolamento, a pressão constante e a responsabilidade solitária de tomar decisões cruciais. Neste blog vamos explorar a solidão […]
O segredo das equipes comerciais de alta performance: metas bem definidas
No mundo dos negócios, equipes comerciais de alta performance são a espinha dorsal das empresas bem-sucedidas. Mas o que faz com que um time de vendas se destaque em relação aos demais? A resposta pode parecer simples, mas é essencial: metas bem definidas. Definir metas claras e alcançáveis é fundamental para qualquer equipe de vendas. […]
5 lições para liderança
Insights para se tornar um líder excepcional A liderança é um papel fundamental para o sucesso de qualquer organização, afinal, o líder é responsável por criar uma equipe de sucesso. Um líder excepcional inspira, motiva e guia sua equipe para alcançar objetivos ambiciosos. Mas o que diferencia um bom líder de um líder excepcional? Neste […]
Empreendedores e funcionários: uma relação de confiança para o sucesso do negócio
O sucesso de qualquer empresa depende de vários fatores, mas um dos mais importantes é a relação entre os empreendedores e seus funcionários. Uma boa relação de trabalho, baseada na confiança, no respeito e na comunicação, é essencial para que todos se sintam motivados e engajados nos objetivos da empresa A importância da confiança A […]
Seja seu próprio cliente por um dia
Que o cliente sempre tem razão, já sabemos. A experiência do cliente se tornou um fator crucial para o sucesso, influenciando diretamente a fidelização e a lucratividade do negócio. E para entender de verdade o que seus clientes esperam, existe um exercício que pode transformar a perspectiva da sua empresa: seja seu próprio cliente por […]
Fuga de talentos: 45% dos candidatos querem migrar de carreira
O mercado de trabalho está em constante transformação, e a busca por profissionais qualificados se torna cada vez mais acirrada. No entanto, um dado preocupante chama a atenção: 45% dos candidatos estão buscando migrar de carreira, segundo pesquisa realizada pela Catho. A busca por melhores condições de trabalho impulsiona a rotatividade nas empresas. Mas o […]
Gestor, culpar o time não resolve os seus problemas
No mundo dinâmico dos negócios, é comum encontrarmos gestores que, diante de desafios ou resultados insatisfatórios, adotam a postura de culpar o time. Essa atitude, no entanto, demonstra falta de maturidade e liderança, além de ser ineficaz na resolução de problemas. Um bom gestor reconhece que o sucesso da equipe é reflexo de sua própria […]
Hard skills mais valorizadas em 2024
O mercado de trabalho está em constante transformação, e as habilidades mais valorizadas pelos recrutadores acompanham essa evolução. Em 2024, as hard skills, ou habilidades técnicas, se destacam como diferenciais cruciais para o sucesso profissional. Neste artigo, exploramos as 7 hard skills mais valorizadas em 2024, com base em dados da Catho, e como elas […]
