O que é turnover?
A tradução do termo turnover em inglês quer dizer “virada” ou “renovação”, mas também é conhecido como um indicador que mede a rotatividade de colaboradores dentro de uma empresa.
O turnover pode ter um impacto significativo nos resultados de uma empresa, tanto do ponto de vista financeiro quanto do operacional.
Por isso, é importante que as empresas entendam as causas do turnover e implementem ações para reduzir esse fenômeno.
Causas do turnover
As causas do turnover podem ser divididas em duas categorias:
Causas individuais
São as causas que estão relacionadas ao colaborador, como:
- Inadequação do cargo, quando o colaborador não se sente confortável ou qualificado para o cargo que ocupa.
- Falta de oportunidades de crescimento na empresa.
- Problemas pessoais que interferem no seu desempenho no trabalho.
Causas organizacionais
São as causas que estão relacionadas à empresa, como:
- Ambiente de trabalho hostil, competitivo ou desmotivador.
- Remuneração baixa ou não está de acordo com o mercado.
- Benefícios insuficientes ou não atendem às necessidades dos colaboradores.
Impacto do turnover nos resultados da empresa
O turnover pode ter um impacto significativo nos resultados de uma empresa, tanto do ponto de vista financeiro quanto do operacional.
Impacto financeiro
O turnover pode gerar custos para a empresa, como:
- Custos de recrutamento e seleção de novos colaboradores.
- Custos de treinamento e desenvolvimento.
- Custos de produtividade: A produtividade dos novos colaboradores pode ser menor do que a dos colaboradores que saíram.
Impacto operacional
O turnover pode causar problemas operacionais para a empresa, como:
- Quebra na continuidade do trabalho, que pode afetar a produtividade da empresa.
- Aumento da carga de trabalho: Os colaboradores que permanecem na empresa podem ter que assumir a carga de trabalho dos colaboradores que saíram.
- Dificuldade de atendimento ao cliente: A saída de colaboradores pode afetar o atendimento ao cliente, o que pode levar à perda de clientes.
Como reduzir o turnover
Para reduzir o turnover, as empresas precisam identificar as causas do fenômeno e implementar ações para corrigi-las.
Uma das principais ações que as empresas podem implementar para reduzir o turnover é:
- Gestão de desempenho: As empresas precisam ter um processo de gestão de desempenho eficaz, que permita identificar os pontos fortes e fracos dos colaboradores e oferecer oportunidades de desenvolvimento.
A Allman possui profissionais especializados para ajudar a reduzir o turnover da sua empresa.
